電腦包年服務(wù)
作者：master 發(fā)布時(shí)間：2018-09-03 11:05:12 閱讀次數(shù):1431
一、建立系統(tǒng)工作檔案：
簽約5個(gè)工作日內(nèi)，提供一份詳細(xì)的客戶系統(tǒng)檢查報(bào)告，包括系統(tǒng)的設(shè)備清單含工作狀況、工作環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和分布等，在后續(xù)的維護(hù)工作中詳細(xì)記錄和系統(tǒng)整理各項(xiàng)資料，以便于網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)管理。
二、可以享受以下定期服務(wù)：
? 定期電話詢?cè)L；
? 定期病毒預(yù)防提醒（郵件、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊等方式）；
? 定期或按客戶需求，定制服務(wù)類型和響應(yīng)方式；
硬件維護(hù)
|
硬件性能檢測(cè)，確保硬件工作健康；
2 外部存儲(chǔ)設(shè)備讀寫檢測(cè)；
2 硬盤存儲(chǔ)空間的優(yōu)化整理；
2 按客戶需求進(jìn)行硬件設(shè)備升級(jí)，如內(nèi)存、硬盤、CPU升級(jí)等；
2 設(shè)備使用安全、規(guī)范化整理，向用戶報(bào)告分析結(jié)果（每月電子檔呈報(bào)）。
|
|
軟件維護(hù)
|
2 系統(tǒng)軟件；
2 系統(tǒng)垃圾整理及優(yōu)化；
2 應(yīng)用軟件的安裝、設(shè)置；
2 網(wǎng)絡(luò)軟件：補(bǔ)丁更新及升級(jí)；
2 驅(qū)動(dòng)程序：驅(qū)動(dòng)程序的檢測(cè)及更新。
|
|
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
|
2 局域網(wǎng)維護(hù)；
2 企業(yè)內(nèi)部資源共享；
2 信息點(diǎn)工作狀態(tài)檢測(cè)；
2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試、傳輸速率、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、權(quán)限、口令、備份等的設(shè)置檢測(cè)。
|
|
周邊外設(shè)維護(hù)
|
2 硬件故障診斷、維修、升級(jí) ；
2 如系統(tǒng)配件存在故障，需更換，對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商，協(xié)助進(jìn)行更換，對(duì)于已出保的設(shè)備，則根據(jù)客戶需求推薦相關(guān)配件；
2 耗材檢測(cè)并及時(shí)更換耗材（征得客戶同意）；
2 驅(qū)動(dòng)程序安裝調(diào)試，打印機(jī)須確認(rèn)操作系統(tǒng)成功打出自測(cè)頁；
2 掃描儀須確認(rèn)在操作系統(tǒng)中正確掃描測(cè)試頁。
|
|
安全服務(wù)
|
2 病毒的預(yù)防，查殺及升級(jí)病毒庫；
2 實(shí)時(shí)病毒提醒（電話或郵件提醒）；
2 重要文件定期備份；
2 服務(wù)器維護(hù)及數(shù)據(jù)備份(含數(shù)據(jù)庫備份及客戶指定重要資料備份)。
|
|
專業(yè)咨詢服務(wù)
|
2 服務(wù)器、PC、硬件、軟件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等采購建議。
2 網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)防毒方案建議；
2 辦公設(shè)備共享方案建議；
2 數(shù)據(jù)備份方案建議。
|
|
培訓(xùn)服務(wù)
|
2 網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)；
2 單機(jī)安全防范培訓(xùn) ；
2 辦公應(yīng)用軟件培訓(xùn)；
2 客戶特殊應(yīng)用軟件培訓(xùn)。
2 信息化軟硬件選配
|
